Условия обмена и возврата


Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготавливается в цвете или размере, отличном от стандартно-типовых; нанесение заказных надписей на изделие-имя ребенка, другой логотип; ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
  • потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При определении соответствия товара как надлежащего либо НЕ надлежащего качества следует учитывать, что изменение вида расходной фурнитуры, без изменения ее свойств, не является условием определяющим товар как НЕ надлежащий по качеству (например: изменение цвета молнии, липучки,замка, кнопки и т.п.).

ВНИМАНИЕ: ПРИ ДОСТАВКЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ЯВЛЯЕТСЯ ВСКРЫТИЕ КОРОБКИ И ОСМОТР ЦЕЛОСТНОСТИ ТОВАРА ПРИ ЕГО ПОЛУЧЕНИИ В ОТДЕЛЕНИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ. ПРИ ОТКРЫТИИ КОРОБКИ ДОМА (НЕ В ОТДЕЛЕНИИ ТК) И ВЫЯВЛЕНИИ ДЕФЕКТОВ В ВИДЕ НАРУШЕНИЯ ЦЕЛОСТНОСТИ ТОВАРА ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ.


Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@krugozorland.ru Телефон: 8-926-526-12-56; 8-901-342-83-82
Заказать обратный звонок